[peg-image src=”https://lh3.googleusercontent.com/-WVfJXOtpqtg/V5tolGCiHWI/AAAAAAAATNY/cnaKHYDHIzUpfWQ7lQcRPQlx4OKuwJQQQCCoYBhgL/s144-o/th_DSC03100.jpg” href=”https://picasaweb.google.com/104967861399298501788/Blog#6312754289175567714″ caption=”” type=”image” alt=”th_DSC03100.jpg” image_size=”4898×3265″ ]

さすが BOSE、小さいのに音はいいです。BOSE らしく低音が響きますが。

家の中ならどこに持って行っても聴けるので、
PC部屋だったり、キッチンだったり、リビングだったり、あちこちで楽しめるのもいいですよね。

ある日、また再び

順調に使っていたある日。そう、ちょうど購入から1年と少しだけ経ったある日…。

充電されてないときの対処法 で記載したときと同じように、また充電されなくなりました。

といっても今回は電源のランプが赤く点滅しているのです。前回は赤く点灯だったと思います。

一応、上記リンクにある対処をしましたが、まったく様子は変わらず…。

取扱説明書を確認すると、赤点滅についてはあまり記載がなく。
色々調べてみると故障したときのサインのようで。えー。。。

BOSE カスタマーサービスに問い合わせをしてみた

BOSEのサポートサイトから問い合わせをしてみました。現状と行なったみた対処法を記載しました。
翌日だったかな、お返事が来ました。

以下抜粋

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただき誠に恐縮ですが、下記の放電作業で
改善があるか、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆放電の手順
1. 「SoundLink Mini Bluetooth speaker II」の電源をOFFにします。
2. 充電ケーブルを外し、非充電状態にします。
3. 48時間(2日間)、充電や電源ONにせず、そのまま放置します。
4. 電源ケーブルを接続して1時間程度待ち、充電残量が増加するか確認します。

ということなので、念のため3日間放置してみましたが全く改善されず、でした。

スポンサーリンク

修理依頼をしてみた

改善されなかったら修理をするから返信してくれっていうことだったので、しょうがないので修理依頼をしました。

2日後返信がありました。以下抜粋。

お問い合わせをいただきました「SoundLink Mini Bluetooth Speaker II」につきまして、
現在下記のとおり定額(部品代、技術料を含んだ一律の料金)にて
修理をおこなわせていただいております。

修理料金 : 10,000円(税別)
修理期間 : 修理品到着後、2週間程度
修理内容 : 故障部位の部品交換、動作検査
支払方法 : ヤマト運輸の代金引換(修理完了品お受け取り時、現金支払い)

◆ 修理料金
上記の修理料金は、弊社サービスセンターに直接送付、またはボーズ直営店に
お持ち込みいただいた場合の金額です。
ボーズ直営店以外の販売店にお預けになられた場合は、金額が変わりますので、
お預けになられる販売店にてご確認くださいますようお願いいたします。

◆ 修理後の保証期間
定額料金による修理後、修理日より1年以内に限り、故障部位にかかわらず、
自然故障が生じた場合には無償にて修理いたします(1年間の製品保証)。

おぉ、1万円(税別)…。結構高いですねぇ…。
本体の価格が25,000円程なので。半額弱…。
でも直さないとなにかしら買い直す必要があって、そうすると1万円じゃきかないし…。

しょうがないので修理をすることにしました。
近くにBOSEの直営店がないので、宅急便で送りました。商品の箱を取っておいてよかったよ…。

BOSE、ご帰宅

1週間程度だったでしょうか。ちょっと忘れてしまったのですが、思ったより早く帰宅されました。

フル充電で帰ってきました。
修理票を見てみると、交換した部品がいっぱいw 中身全部取り替えてるんじゃないかと思うくらい。
バッテリーも交換しているようです。やっぱりこの商品のバッテリーって不具合多いんですかね。
1年でバッテリー交換しないといけないっていうのはさすがにどうかと思いますが…。

とりあえず直ってよかったです!

でも、次に壊れたらさすがに新しいの買うかなw

トラブルは多いものの、なにか憎めないのもこの商品だったりするので、少しでも長く使えますように…。