[peg-image src=”https://lh3.googleusercontent.com/-WVfJXOtpqtg/V5tolGCiHWI/AAAAAAAATNY/cnaKHYDHIzUpfWQ7lQcRPQlx4OKuwJQQQCCoYBhgL/s144-o/th_DSC03100.jpg” href=”https://picasaweb.google.com/104967861399298501788/Blog#6312754289175567714″ caption=”” type=”image” alt=”th_DSC03100.jpg” image_size=”4898×3265″ ]

さすが BOSE、小さいのに音はいいです。BOSE らしく低音が響きますが。

家の中ならどこに持って行っても聴けるので、
PC部屋だったり、キッチンだったり、リビングだったり、あちこちで楽しめるのもいいですよね。

ある日、また再び

順調に使っていたある日。そう、ちょうど購入から1年と少しだけ経ったある日…。

充電されてないときの対処法 で記載したときと同じように、また充電されなくなりました。

といっても今回は電源のランプが赤く点滅しているのです。前回は赤く点灯だったと思います。

一応、上記リンクにある対処をしましたが、まったく様子は変わらず…。

取扱説明書を確認すると、赤点滅についてはあまり記載がなく。
色々調べてみると故障したときのサインのようで。えー。。。

BOSE カスタマーサービスに問い合わせをしてみた

BOSEのサポートサイトから問い合わせをしてみました。現状と行なったみた対処法を記載しました。
翌日だったかな、お返事が来ました。

以下抜粋

弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただき誠に恐縮ですが、下記の放電作業で
改善があるか、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

◆放電の手順
1. 「SoundLink Mini Bluetooth speaker II」の電源をOFFにします。
2. 充電ケーブルを外し、非充電状態にします。
3. 48時間(2日間)、充電や電源ONにせず、そのまま放置します。
4. 電源ケーブルを接続して1時間程度待ち、充電残量が増加するか確認します。

ということなので、念のため3日間放置してみましたが全く改善されず、でした。

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修理依頼をしてみた

改善されなかったら修理をするから返信してくれっていうことだったので、しょうがないので修理依頼をしました。

2日後返信がありました。以下抜粋。

お問い合わせをいただきました「SoundLink Mini Bluetooth Speaker II」につきまして、
現在下記のとおり定額(部品代、技術料を含んだ一律の料金)にて
修理をおこなわせていただいております。

修理料金 : 10,000円(税別)
修理期間 : 修理品到着後、2週間程度
修理内容 : 故障部位の部品交換、動作検査
支払方法 : ヤマト運輸の代金引換(修理完了品お受け取り時、現金支払い)

◆ 修理料金
上記の修理料金は、弊社サービスセンターに直接送付、またはボーズ直営店に
お持ち込みいただいた場合の金額です。
ボーズ直営店以外の販売店にお預けになられた場合は、金額が変わりますので、
お預けになられる販売店にてご確認くださいますようお願いいたします。

◆ 修理後の保証期間
定額料金による修理後、修理日より1年以内に限り、故障部位にかかわらず、
自然故障が生じた場合には無償にて修理いたします(1年間の製品保証)。

おぉ、1万円(税別)…。結構高いですねぇ…。
本体の価格が25,000円程なので。半額弱…。
でも直さないとなにかしら買い直す必要があって、そうすると1万円じゃきかないし…。

しょうがないので修理をすることにしました。
近くにBOSEの直営店がないので、宅急便で送りました。商品の箱を取っておいてよかったよ…。

BOSE、ご帰宅

1週間程度だったでしょうか。ちょっと忘れてしまったのですが、思ったより早く帰宅されました。

フル充電で帰ってきました。
修理票を見てみると、交換した部品がいっぱいw 中身全部取り替えてるんじゃないかと思うくらい。
バッテリーも交換しているようです。やっぱりこの商品のバッテリーって不具合多いんですかね。
1年でバッテリー交換しないといけないっていうのはさすがにどうかと思いますが…。

とりあえず直ってよかったです!

でも、次に壊れたらさすがに新しいの買うかなw

トラブルは多いものの、なにか憎めないのもこの商品だったりするので、少しでも長く使えますように…。

BOSE SoundLink Mini Bluetooth speaker II

ワイヤレススピーカーがほしいね、ということになり購入しました。

[peg-image src=”https://lh3.googleusercontent.com/-DuUaNDQAaTE/V6A1f9NGYjI/AAAAAAAATO4/pmVv5FjIhHEO_1ZnPLgMtNkTAmBmTfFzACHM/s144-o/th_DSC03331.jpg” href=”https://picasaweb.google.com/104967861399298501788/Blog#6314105500695159346″ caption=”” type=”image” alt=”th_DSC03331.jpg” image_size=”4898×3265″ peg_single_image_size=”w600″ ]

さすが BOSE、小さいのに音はいいです。
BOSE らしく低音が響きますが。

家の中ならどこに持って行っても聴けるので、
PC部屋だったり、キッチンだったり、リビングだったり、
あちこちで楽しんでいました。

が、購入してから3ヶ月程が経った頃、
クレードルから外して使ったあと
クレードルに戻しても充電が完了しない、
という現象が発生しました。

以下、結構長いので、対処法だけ見たい方はこちらからどうぞー。

いろいろやってみた。

もう少し充電が減ったら、充電されるかなぁ、と思い使ってみてもダメ。
説明書をくまなく読んでみて、初期化しても状況は変わらず。
アダプタやUSBケーブルと変えても、コンセントを変えてもなにも変わらず。

日々着々と残充電は減ってゆく。

ついに充電は尽きてしまいました。
電源を繋いだままでも使えなくなってしまいました…。
3日位電源を繋いで放置していましたが、まーったく充電されず…。

修理の旅へ。

まぁ。1年経ってないので、修理に出すしか無いかぁ、ということになり、
購入した某家電量販店へ。
修理完了の連絡はメールでお願いしていたので、1週間ほどでメールがきました。

おっ!直ったか!? とワクワクしながらメールを開けると、、、
「ご指摘の症状は確認できませんでした。返却してよろしいですか?」
という内容。 えー、うそーん!
ひとまず、充電が100%になっているという確認をしてから返却してください、とお願いしました。

それから数日で某家電量販店に戻されてので、ちょうど外出中だったので旦那様にピックアップをお願いしました。

自宅に帰還

無事? BOSEちゃん、我が家へ帰還しました。
確かにフル充電されている。
「バッテリー100%デス」って言ってくれます。
どうやって充電したのか、教えてほしいなぁ。

しばらく電源から外した後、充電してみると、きちんと充電される。
いったい何だったんだろう…?

また発症…

それから2ヶ月、気づくとオレンジのランプが点滅している。
そう、ずーっと充電状態になっていたのです。
バッテリー残量を調べてみると「バッテリー80%デス」

気づいた日は1日使っておらず、前日の夜からクレードルの上にいらしたのです。
夜、暗い中で乗せたから、ちゃんと接触できていなかったのかも、
と、USBを直接本体に繋いで一晩、やっぱりダメ。
コンセントを変えたり、USBケーブルやアダプタを変えてもダメ。

えー、また???

もちろん保障期間内だから、もう一度修理に出して、徹底的にみてもらうこともできるけど、
でも、また2週間くらい旅に出てしまうわけで、その間の音楽生活に支障が…

修理の時の報告書を見なおしていたら、もう一枚紙が出てきた。
私が修理に出した時は1枚しか入ってなかったのに。
その紙には、

「SoundLink Mini Bluetooth 接続方法と簡易トラブルシューティング」

と書いてある。
そして、

「充電でいない場合・、・・」

という項目がある。

やってみよう。

対処法。

長々くどくど書き連ねてきましたが(だって悔しくて…)、ようやく自力で充電ができるようになったので、その手順をご紹介。

  • 製品本体に電源アダプターを接続します。
    我が家ではクレードルに乗せた状態でやりましたが、大丈夫でした。
  • 5つあるボタンの真ん中にあるマルチファンクションボタンを10秒以上長押しして、製品を再起動してください。
    このボタンです。
    [peg-image src=”https://lh3.googleusercontent.com/-ARi3RFZZxPo/V6A_7Rr5TfI/AAAAAAAATPQ/Xq3Ic28BO-Q4COVDdZpgVyh1lyK7X0UQACHM/s144-o/%25E3%2582%25B9%25E3%2582%25AF%25E3%2583%25AA%25E3%2583%25BC%25E3%2583%25B3%25E3%2582%25B7%25E3%2583%25A7%25E3%2583%2583%25E3%2583%2588%2B2016-08-02%2B15.37.06.png” href=”https://picasaweb.google.com/104967861399298501788/Blog#6314116965165780466″ caption=”スクリーンショット 2016-08-02 15.37.06.png” type=”image” alt=”スクリーンショット 2016-08-02 15.37.06.png” image_size=”170×76″ ]
    電源は入っていても入っていなくてもどちらでも再起動できました。
  • 全部のボタンのランプが2,3回点滅して消えたら再起動完了です。
  • 電源アダプターを外し、少し大きめの音で音楽を30分程度再生します。
  • その後再度充電してみます。

これで無事に充電ができるようになりました。

本体の再起動なんて説明書にも載っていないと思うのですが…。
こういう対処法があるならば、最初に教えてくれればいいのにー!

大きめの音って言われてもどの程度がわからなかったので、
iPadから音を出していましたが、ちょうど半分くらいの音量でやりました。
マンションではさすがに音が大きいので、お布団に包んでなるべく音が漏れないように…。

とりあえず短めのアルバムが1枚終わるのを待って、充電をしたら、無事充電できました。

今回いろいろ調べてみると同じ現象が起きている人がちらほら見受けられますし、
今は本体のアップデードで解消されているようですが、初期ロットでは電源が入らないなどのトラブルもあったようです。
ちょっと、充電絡みのトラブルが多い機種なのかもしれないですね…。
今後、アップデートで対応してくれるといいのですが。。。

でも音はいいし、小さくて、バッテリー持ちもいいので、オススメではあります。